Conditions d’abonnement Zentra

Chaque formule comprend Zentra Gestion, Zentra Support et Zentra Autopilote, avec les mêmes fonctions. Les conditions Gestion, conditions Support, conditions Autopilote et l’accord de traitement des données s’appliquent à leurs services respectifs. Pour ces abonnements, les présentes conditions remplacent uniquement les dispositions relatives aux prix séparés, à leur facturation et à leur activation commerciale.

Solo : 49 CHF par mois ou 490 CHF par an, 1 collaborateur et 1 000 analyses par mois. Équipe : 79 CHF par mois ou 790 CHF par an, jusqu’à 5 collaborateurs et 3 000 analyses par mois. Pro : 129 CHF par mois ou 1 290 CHF par an, jusqu’à 15 collaborateurs et 10 000 analyses par mois. Au-delà de 15 collaborateurs, Pro peut être complété sur demande, à 7 CHF par mois ou 70 CHF par an par personne, avec 500 analyses par mois en plus.

Un collaborateur est une personne qui a un accès à Zentra, le titulaire compris. Une personne peut utiliser plusieurs appareils. Les fiches de salariés dans la paie ne comptent pas. Une analyse correspond à un e-mail reçu avec ses pièces jointes ou à un document déposé. Les e-mails écartés par vos règles, par exemple les newsletters ou les expéditeurs ignorés, ne comptent pas.

Le compteur d’analyses repart à zéro chaque mois : à chaque période payée pour un abonnement mensuel, le 1er de chaque mois pour un abonnement annuel. Les analyses inutilisées ne se reportent pas. Zentra vous prévient à 80 % du volume. À 100 %, l’Autopilote se met en pause jusqu’au prochain départ du compteur ; les autres fonctions restent disponibles. Aucun dépassement n’est facturé et aucun achat supplémentaire n’est fait sans votre accord.

Les prix sont des prix finaux en francs suisses. L’éditeur n’est pas assujetti à la TVA suisse. Les abonnements éventuels aux services tiers restent à votre charge. Les prix annuels ne se cumulent pas avec les offres de parrainage.

Le paiement confirmé ouvre les accès pour la même entreprise. L’espace d’essai du titulaire est conservé s’il existe. Les connexions et les automatismes doivent ensuite être configurés et autorisés dans les réglages. L’achat n’autorise pas à lui seul l’exécution d’actions automatiques ni l’envoi de données à un service tiers.

Si vous êtes déjà abonné, la rubrique Abonnement propose le changement de formule pour la même entreprise. Le récapitulatif indique le prix, les limites et la date avant votre confirmation. Le changement commence après la dernière période déjà payée ; aucun nouveau paiement n’est demandé immédiatement. Les connexions, documents et collaborateurs sont conservés, dans la limite des personnes permises par la formule choisie.

L’essai gratuit dure 14 jours au niveau Équipe : 5 collaborateurs titulaire compris, 500 analyses sur toute la durée de l’essai et l’Autopilote dès le premier jour. Aucune carte bancaire n’est demandée et aucun paiement ne démarre automatiquement. Un essai encore actif peut être complété sans repousser sa date de fin. Un nouvel essai n’est pas ouvert après expiration.

L’abonnement mensuel se renouvelle chaque mois et l’abonnement annuel chaque année, au prix convenu. Le titulaire peut consulter ses factures, changer son moyen de paiement et résilier depuis le portail d’abonnement de son compte. La résiliation prend effet à la fin de la période payée. Désactiver un automatisme ne résilie pas l’abonnement.

Une échéance échouée ne prolonge pas la période payée. L’expiration ou le remboursement intégral de la période en cours retire les accès payants correspondants. Vos données suivent les règles de conservation et d’export prévues dans les conditions des produits et la politique de confidentialité.

Les traitements dépendent de la disponibilité des connexions, de la qualité des documents et des règles activées. Les cas incertains demandent une vérification. L’Autopilote ne garantit ni un classement parfait ni un gain de temps chiffré. Les limites et contrôles métier de chaque produit restent applicables.