Condizioni di utilizzo e abbonamento

Queste condizioni disciplinano il sito Zentra, il suo account e la licenza del software. L’offerta si rivolge alle aziende e agli indipendenti. Chi sottoscrive per un’azienda deve essere autorizzato a impegnarla. Prevalgono le disposizioni legali imperative e gli accordi particolari scritti.

Zentra riunisce le funzioni descritte nell’offerta e nella versione effettivamente disponibile: preventivi, fatture, progetti, pianificazione, contabilità, acquisti, cassa e salari, oltre a Zentra Support e Zentra Autopilota, inclusi negli abbonamenti Solo, Team e Pro. Le funzioni dipendono dalla piattaforma e dalla versione installata. La pagina di download indica le versioni disponibili e le modalità di installazione.

Il database di lavoro è locale. Alcuni servizi richiedono una connessione: account, licenza, inviti, sincronizzazione, archiviazione e backup remoto. La condivisione continua dell’intero database è disponibile dalla versione 1.67 dopo attivazione esplicita. Include salari e allegati. Le modifiche concorrenti non vengono unite automaticamente: un backup locale precede la ricezione scelta, poi le modifiche non inviate devono essere riprese manualmente. Nemmeno un backup remoto completo unisce due database. Le funzioni future annunciate non fanno parte di una garanzia di consegna a una data determinata.

Il portale clienti, l’API pubblica, il server MCP, i webhook, i collegamenti con un negozio, l’invio per posta e l’analisi online di Autopilota richiedono anch’essi una connessione. Ciascuna di queste funzioni è attivata separatamente dall’azienda.

La creazione di un account non avvia alcun pagamento. Quando viene concessa una prova di 14 giorni, è senza impegno e senza carta bancaria; non si trasforma automaticamente in un abbonamento a pagamento.

Per sottoscrivere: scegliete un piano, consultate e accettate queste condizioni, poi verificate prezzo, periodicità e recapiti sulla pagina di pagamento. Potete correggere le informazioni o tornare al sito prima di confermare. Il contratto a pagamento si conclude con la conferma del pagamento e l’accettazione dell’ordine. Una conferma e i relativi giustificativi vengono inviati all’e-mail indicata.

I pagamenti di prova non creano abbonamenti commerciali. L’accesso pubblico al pagamento può restare indisponibile durante la preparazione del servizio.

Zentra è proposto negli abbonamenti Solo, Team e Pro, mensili o annuali. Gestione, Support e Autopilota vi sono inclusi. Il volume di analisi, la prova e il cambio di abbonamento sono descritti nelle condizioni d’abbonamento.

• Solo : 49 CHF al mese o 490 CHF all’anno, 1 persona in totale.
• Team : 79 CHF al mese o 790 CHF all’anno, 5 persone in totale.
• Pro : 129 CHF al mese o 1290 CHF all’anno, 15 persone in totale.

Il titolare conta in questo totale. Un invito in sospeso riserva un posto. Ogni membro utilizza il proprio account; più dispositivi possono essere autorizzati per la stessa persona. Una scheda dipendente senza accesso al software non consuma posti. Il titolare sceglie i ruoli e revoca gli accessi non più necessari.

L’editore non è assoggettato all’IVA svizzera e non fattura IVA svizzera su questi abbonamenti. L’importo e le eventuali particolarità del contratto sono presentati prima del pagamento. I vecchi abbonamenti conservano il prezzo contrattuale finché non viene concordata una modifica.

I precedenti abbonamenti Gestione e Support e l’opzione Autopilota separata non sono più proposti ai nuovi clienti. Gli abbonamenti, le prove e gli accessi in corso continuano secondo le loro condizioni.

L’abbonamento si rinnova a ogni scadenza, mensile o annuale, fino alla disdetta. Potete chiedere l’interruzione del rinnovo dalla gestione dell’abbonamento o scrivendo a info@zentraapp.ch prima della scadenza successiva. La disdetta ha effetto alla fine del periodo pagato; la sua scadenza è confermata. Il periodo iniziato resta dovuto, fatto salvo un diritto imperativo o un accordo di rimborso.

In caso di mancato pagamento o scadenza della licenza, alcune funzioni possono passare in sola lettura. Esportate i documenti e salvate i dati prima della fine del contratto. La disdetta dell’abbonamento non elimina automaticamente il database presente sui dispositivi e non costituisce, da sola, una richiesta di cancellazione dell’account.

Il cliente fornisce informazioni esatte, protegge gli accessi, dispone dei diritti necessari sui dati importati e informa le persone interessate. Verifica calcoli, parametri assicurativi, tabelle e documenti prima dell’utilizzo o della trasmissione. Zentra non è certificato Swissdec e non trasmette dichiarazioni ELM.

Il cliente resta responsabile dei propri obblighi contabili, sociali e fiscali, della gestione dei diritti dei collaboratori e dei backup. L’assistente locale è facoltativo: i suggerimenti possono contenere errori e devono essere controllati. L’assistenza è raggiungibile a info@zentraapp.ch; nessun tempo di risposta né disponibilità continua è contrattualmente garantito senza accordo specifico.

Pingen, Payrexx, i fornitori di SMS, Shopify, WooCommerce e la vostra casella di posta si usano con il conto proprio dell’azienda. I loro prezzi, condizioni e disponibilità rientrano nel vostro contratto con loro; le spese di invio postale, di SMS e di pagamento vi sono fatturate da questi fornitori. Zentra non garantisce la loro disponibilità.

Il cliente mantiene segrete le sue chiavi API, le revoca quando non servono più e sceglie gli strumenti e gli indirizzi webhook a cui affida i suoi dati. Dispone del consenso necessario per contattare i suoi clienti via SMS o e-mail e rispetta le regole di Google per le richieste di recensioni. Le bozze ricevute tramite l’API, il server MCP o un negozio non hanno alcun effetto prima della loro convalida in Zentra.

I controlli prima del pagamento, la doppia convalida e gli avvisi di registrazione insolita aiutano a individuare un errore o una frode; non garantiscono di individuarli tutti. Il cliente verifica ogni ordine di pagamento prima di trasmetterlo alla sua banca e resta responsabile dei pagamenti eseguiti.

Le importazioni e le esportazioni per la fiduciaria seguono i formati pubblicati dai software interessati, se esistono. Verificate l’anteprima prima dell’importazione e il risultato nel software di destinazione. Una ripresa può essere annullata; le schede e le fatture già utilizzate sono allora conservate e segnalate.

Il cliente conserva i suoi libri e giustificativi secondo i suoi obblighi legali. Il secondo supporto cifrato dell’archivio legale dipende da una chiave di recupero che solo il cliente possiede: se viene persa, né il cliente né Zentra possono leggere questa copia. L’ubicazione fisica di questo supporto in Svizzera non è garantita.

Il cliente conserva i diritti sui propri dati. La informativa sulla protezione dei dati descrive i trattamenti effettuati per l’account, il pagamento e il funzionamento del servizio. L’allegato sul trattamento dei dati si applica ai dati aziendali affidati ai servizi remoti. I dati conservati esclusivamente su un dispositivo non vengono messi a disposizione dell’editore per il solo fatto di utilizzare Zentra.

Il cliente deve trasmettere soltanto i dati necessari. Esportazioni, eliminazione dei file e richieste di chiusura seguono le modalità e i limiti di conservazione indicati in questi documenti.

Gli aggiornamenti possono correggere errori, modificare l’interfaccia o rafforzare la sicurezza. La disponibilità dipende dalle piattaforme e dalle regole di distribuzione. I servizi possono essere interrotti per manutenzione o in seguito a un incidente. Segnalate all’assistenza qualsiasi difetto riproducibile; l’editore lo esamina e indica le misure possibili. Una restrizione dell’accesso può essere necessaria in caso di abuso o rischio di sicurezza, con informazione quando possibile.

Ogni parte risponde dei propri obblighi secondo il diritto applicabile. Il software non garantisce l’assenza di qualsiasi errore né una conformità automatica a ogni situazione particolare. Nessuna clausola di queste condizioni esclude una responsabilità che non può essere legalmente esclusa, in particolare in caso di dolo o colpa grave. Restano riservati i diritti legali del cliente in caso di difetti.

La data di versione figura all’inizio del documento. Una modifica sostanziale delle condizioni o del prezzo di un contratto esistente deve essere annunciata prima dell’applicazione, con la possibilità di interrompere il rinnovo. Le nuove condizioni non modificano retroattivamente un periodo già pagato. In caso di disaccordo, contattate l’assistenza prima della loro entrata in vigore.

Si applica il diritto svizzero, fatte salve le eventuali disposizioni imperative applicabili. I tribunali competenti sono determinati dalle norme legali; nessun foro imperativo è escluso. Queste condizioni possono essere stampate o salvate in PDF da questa pagina.