Informativa sulla protezione dei dati

Shabija Leart è titolare del trattamento dei dati del sito, degli account, dei suoi abbonamenti e dell’assistenza Zentra. Per i dati che un’azienda affida ai servizi remoti, tale azienda resta titolare del trattamento; Zentra interviene per suo conto secondo l’allegato sul trattamento dei dati.

La presente informativa riguarda visitatori, titolari, collaboratori e persone i cui dati sono affidati a Zentra. Si applica la legge federale sulla protezione dei dati (nLPD). Laddove sia applicabile il regolamento generale sulla protezione dei dati dell’Unione europea (GDPR), in particolare per persone situate nell’Unione, si applicano anche i suoi diritti e le sue garanzie; restano riservate le altre disposizioni imperative.

Per creare e proteggere gli accessi, trattiamo e-mail, nome visualizzato, identificativi dell’account e dell’azienda, ruoli, inviti e dispositivi autorizzati. La password è trattata da Supabase Auth; non viene conservata in chiaro nel database aziendale Zentra. I token del sito utilizzano cookie HttpOnly. Data e versione delle condizioni accettate sono salvate per documentare il rapporto contrattuale.

Stripe tratta le informazioni di pagamento e fatturazione. Zentra riceve in particolare i riferimenti del cliente e dell’abbonamento, il piano, le scadenze, gli stati di pagamento e i recapiti di fatturazione. Zentra non conserva il numero completo della carta bancaria. Gli scambi inviati all’assistenza servono a trattare e seguire la vostra richiesta.

Gli abbonamenti Solo, Team e Pro sono fatturati mensilmente o annualmente tramite Stripe. Per applicare il volume dell’abbonamento, Zentra conta le analisi utilizzate dall’azienda ogni mese; questo contatore non contiene il testo analizzato.

I dati provengono da voi, dall’amministratore che vi invita, dal dispositivo o dai servizi di accesso e pagamento. Servono a fornire il servizio, gestire il contratto, garantire la sicurezza e soddisfare gli obblighi di prova. Un campo obbligatorio è necessario alla funzione richiesta; senza di esso, la funzione non può essere fornita.

Zentra Support è un servizio distinto dall’assistente locale. Quando collegate il vostro strumento di assistenza o la vostra casella Infomaniak, il testo e l’oggetto dei ticket vengono conservati nello spazio della vostra azienda su D1, con le decisioni, le assegnazioni e gli eventi di trattamento. Gli accessi agli strumenti e al servizio di analisi sono cifrati sul server. Gli allegati restano nel vostro strumento, salvo che un amministratore colleghi esplicitamente Support a un’azienda Gestion. Per questa ricezione delle fatture, i giustificativi PDF, PNG e JPEG vengono conservati in uno spazio R2 privato, con la loro impronta e le informazioni estratte in D1. Gli estratti di testo necessari e i valori candidati vengono trasmessi al motore di analisi (Anthropic, o TypeSafe in alternativa) per la classificazione e la precompilazione. Le immagini e i PDF senza testo restano da verificare manualmente. Questi dati sono accessibili ai membri autorizzati della sola azienda Gestion collegata. Mettere in pausa questo collegamento interrompe le nuove importazioni; ciò non elimina i giustificativi già ricevuti. Contattate info@zentraapp.ch per esportarli o richiederne l’eliminazione, tenendo conto dei vostri obblighi contabili. Per Infomaniak, la chiave dedicata è cifrata; i nuovi messaggi della posta in arrivo vengono recuperati periodicamente e classificati in Zentra Support senza modificare le cartelle o i messaggi presso Infomaniak.

È possibile collegare anche una casella Gmail, Microsoft 365, Outlook.com o un altro server IMAP, tramite un’autorizzazione OAuth o, se il fornitore lo consente, una password per app. Token e password sono cifrati sul server. Zentra recupera periodicamente i nuovi messaggi ricevuti e li tratta come descritto sopra. Le risposte che convalidate sono inviate da questa casella. Ogni messaggio analizzato conta nel volume di analisi del vostro abbonamento.

Prima di ogni analisi, Zentra rimuove dal testo gli indirizzi e-mail (resta solo il dominio), i numeri di telefono, IBAN, AVS e di carta, nonché le password, chiavi e token riconosciuti. I link sono ridotti al nome del sito. Questo filtraggio riduce i dati trasmessi senza garantire l’anonimizzazione completa di un testo libero.

Il testo filtrato dei ticket è trasmesso al motore di analisi (Anthropic, o TypeSafe in alternativa) per proporre una categoria e una priorità, stimare la lingua e l’insoddisfazione espressa e individuare una richiesta esplicita di intervento umano. In modalità automatica, una decisione oltre la vostra soglia viene applicata nello strumento collegato; i casi ambigui restano da convalidare. Gli amministratori scelgono le destinazioni e i membri autorizzati. Inviate solo i dati necessari alla gestione della richiesta. Contattate info@zentraapp.ch per una richiesta di esportazione o di cancellazione del vostro spazio Support; scollegare uno strumento interrompe i nuovi trattamenti ma ne conserva lo storico.

L’accesso al servizio di analisi è fornito da Zentra; ai clienti non è richiesto un account presso questo fornitore. Il servizio non garantisce un hosting esclusivamente svizzero. Il punteggio di confidenza non garantisce l’esattezza e i risparmi di tempo visualizzati sono stime.

Zentra Autopilota è incluso negli abbonamenti Solo, Team e Pro. Si attiva per azienda nelle impostazioni, con un consenso distinto per il trattamento online. Legge le e-mail ricevute in Zentra Support e i documenti caricati per preparare il lavoro in Zentra: bozza di preventivo, fattura fornitore da verificare, appuntamento, preventivo accettato o rifiutato, pagamento annunciato, dati di contatto da aggiornare o sollecito. Può anche proporre una categoria per un movimento bancario, un fornitore o un progetto, o riconoscere le colonne di un file importato.

Prima dell’invio, Zentra rimuove gli indirizzi e-mail, IBAN, numeri AVS e di carta, link, password, chiavi e token riconosciuti, senza garantire l’anonimizzazione completa di un testo libero. Gli estratti filtrati e le scelte possibili sono trasmessi al modello Claude di Anthropic, usato per primo, o a TypeSafe in alternativa. Il modello risponde solo a domande chiuse (scelta, punteggio, sì o no): non ha alcun accesso alla banca dati e non scrive alcun dato. Prezzi, articoli, importi e controlli provengono da Zentra, mai dal modello. Alcuni riconoscimenti, come un pagamento annunciato o un preventivo accettato, sono fatti da regole fisse, senza chiamare il modello.

Ogni proposta è una scheda che convalidate con un clic e che potete annullare dal giornale. Nulla viene inviato, emesso, pagato o contabilizzato al vostro posto, salvo se un amministratore attiva una regola esplicita o la convalida automatica. Queste opzioni sono disattivate per impostazione predefinita e limitate a casi esatti e annullabili, ad esempio un promemoria SMS il giorno prima di un appuntamento.

La proposta, le scelte, la confidenza, i controlli effettuati, i riferimenti dell’azienda e dell’utente, la latenza e il vostro riscontro sono conservati in D1 per la tracciabilità, finché l’azienda utilizza la funzione o fino alla sua richiesta di cancellazione. Questo giornale non conserva il testo completo analizzato. Il trattamento online può essere disattivato o messo in pausa senza bloccare le operazioni manuali. Le modalità figurano nelle condizioni Zentra Autopilote.

Clienti, fornitori, preventivi, fatture, dipendenti, salari, progetti, tempo, banca, registrazioni e impostazioni sono conservati nel database locale dell’applicazione. La connessione non trasmette sistematicamente l’intero database all’editore. Le funzioni remote descritte qui sotto hanno un proprio ambito.

Proteggete il dispositivo, gli accessi e i backup. Disinstallare l’applicazione o cancellarne i file non costituisce una richiesta di eliminazione delle copie ospitate.

I file importati da bexio, WinBIZ, Crésus, Banana, AbaNinja, Swiss21, Excel o CSV sono letti sul dispositivo, con un’anteprima, una cronologia e la possibilità di annullare. L’esportazione delle registrazioni per la fiduciaria (Banana, Crésus, Abacus, WinBIZ o CSV), il consolidamento e la funzione «Esporta tutto» creano i loro file sul dispositivo. Questi file non sono inviati a Zentra. Solo l’aiuto di Autopilota per riconoscere le colonne di un file trasmette i titoli delle colonne e gli estratti necessari, filtrati come indicato sopra.

Lo stato del dossier per la vostra fiduciaria è disattivato per impostazione predefinita. Se l’azienda lo attiva nell’app, questa pubblica un riepilogo calcolato sul dispositivo: numero di giustificativi mancanti e di movimenti bancari non riconciliati, ultimo periodo IVA dichiarato e ultima chiusura, senza importi né contenuto dei documenti. Questo riepilogo è conservato in D1, visibile ai membri dell’azienda nel loro conto, e sostituito a ogni pubblicazione. Interrompere la condivisione lo elimina.

• Profilo aziendale: il titolare o un amministratore condivide nome, recapiti e attività dalle impostazioni. Supabase conserva questo profilo, accessibile ai dispositivi autorizzati. Questa condivisione non trasmette, da sola, coordinate bancarie, salari o registrazioni.
• File dei progetti: su un dispositivo connesso all’azienda, i piani, le foto e i file aggiunti vengono inviati con i riferimenti del progetto, il nome, il tipo, la dimensione e l’impronta del file. I dispositivi autorizzati della stessa azienda li scaricano e conservano una copia offline. Le operazioni in attesa riprendono al ritorno della rete o alla riapertura. Un’eliminazione viene condivisa; la sua traccia impedisce a una vecchia copia di rimettere il file online.
• Archiviazione della fattura: il PDF viene trasmesso soltanto su richiesta di archiviazione, con numero, date, impronta e cronologia.
• Backup remoto completo: il titolare o un amministratore può trasmettere il database e gli allegati, compresi i salari. La copia giornaliera deve essere attivata esplicitamente e richiede un’applicazione aperta e connessa. Sono esclusi i segreti di connessione e la licenza del dispositivo. Il ripristino sostituisce il database dopo conferma e creazione di una copia locale di sicurezza; non unisce due database.
• Secondo supporto dell’archivio legale: su richiesta dell’azienda, l’app cifra ogni archivio legale annuale con una chiave di recupero che solo l’azienda possiede, poi lo invia a blocchi in uno spazio dedicato di Cloudflare R2. Zentra non riceve né la chiave né il contenuto leggibile: solo il file cifrato, il suo nome, l’anno, le sue impronte e l’impronta della chiave. Senza la chiave di recupero, nessuno presso Zentra può leggere questa copia. La sua ubicazione fisica in Svizzera non è garantita.

Quando l’azienda condivide un preventivo o una fattura tramite link, il documento pubblicato (numero, titolo, nome del cliente, date, righe, totali, stato e PDF) è conservato in D1 e R2. Il link è personale e smette di funzionare 90 giorni dopo l’ultima pubblicazione. La persona che riceve il link può consultare il documento e accettare o rifiutare un preventivo; la sua decisione e la relativa data sono registrate e trasmesse all’azienda.

Se l’azienda propone la prenotazione di appuntamenti online, l’app pubblica solo l’inizio e la durata delle fasce libere, mai il contenuto dell’agenda. Il cliente che sceglie una fascia lascia il suo nome, il suo telefono e un messaggio; questa richiesta è conservata in D1 e trasmessa all’app dell’azienda, che la accetta o la rifiuta.

Se l’azienda chiede un acconto, l’app crea il link di pagamento sul conto Payrexx dell’azienda stessa. Il pagamento con TWINT o carta avviene presso Payrexx, secondo le sue condizioni; Zentra pubblica solo l’importo e il link. Per limitare gli abusi e documentare una decisione, Zentra conserva un’impronta irreversibile dell’indirizzo IP e del browser, mai l’indirizzo IP stesso. Il portale non deposita alcun cookie.

Il titolare o un amministratore può creare chiavi API per la sua azienda, in lettura o per depositare bozze. Il token è mostrato una sola volta; Zentra ne conserva solo un’impronta, con il suo nome, il prefisso, l’ambito e l’ultimo utilizzo. Finché esiste una chiave o un webhook, l’app pubblica in D1 una copia in lettura dei vostri clienti, articoli, preventivi, ordini, fatture e pagamenti: dati di contatto dei clienti, righe, importi e stati calcolati dall’app. Salari, contabilità e allegati non ne fanno parte.

Qualsiasi strumento che possiede una chiave può leggere questi dati tramite l’API o tramite il server MCP di Zentra, ad esempio un assistente IA che vi collegate. Questo strumento riceve i dati che richiede e rientra nel vostro contratto con il suo fornitore. Una chiave per bozze deposita solo un cliente, un preventivo o un ordine in bozza nella casella di entrata dell’app: nulla entra nei vostri libri senza convalida in Zentra. Le bozze ricevute sono conservate in D1 con il loro stato.

I webhook inviano all’indirizzo https che scegliete gli eventi selezionati (cliente, preventivo, ordine, fattura, pagamento, bozza importata o rifiutata) con i relativi dati, firmati con un segreto cifrato sul server. Zentra conserva lo stato di ogni invio e fa fino a 8 tentativi. Revocare l’ultima chiave ed eliminare i webhook interrompe la pubblicazione; la copia già pubblicata resta conservata fino alla vostra richiesta di cancellazione.

Se l’azienda collega un negozio, questo invia a Zentra ordini, pagamenti e annullamenti tramite webhook firmati. Zentra verifica la firma con il segreto del collegamento, cifrato sul server, scarta i doppioni e deposita ogni evento nella casella di entrata dell’app: numero d’ordine, cliente (nome, e-mail, telefono, indirizzi), righe, spedizione, importi e metodo di pagamento. Questi elementi sono conservati in D1. L’app ritrova o crea il cliente e prepara un ordine in bozza che convalidate. Il negozio e i suoi pagamenti restano disciplinati dai vostri contratti con Shopify, WooCommerce e i vostri fornitori di pagamento.

L’invio per posta usa il conto Pingen dell’azienda stessa, registrato nel suo conto Zentra; il suo segreto è cifrato sul server. Quando confermate un invio, l’app trasmette il PDF della fattura a Zentra, che lo consegna subito a Pingen per la stampa e la spedizione. Zentra non conserva questo PDF: conserva il numero del documento, la sua impronta, la modalità di invio, il prezzo indicato e lo stato della lettera. Pingen tratta la lettera e l’indirizzo del destinatario secondo le proprie condizioni e fattura l’invio all’azienda.

Se l’azienda collega la sua casella Infomaniak a Zentra, i preventivi, le fatture e le richieste di giustificativo inviati dall’app passano dal server Zentra e poi da questa casella. La sua chiave è cifrata sul server. Zentra conserva il destinatario, l’oggetto, lo stato dell’invio e l’impronta dell’allegato, senza conservare il PDF né il testo del messaggio. Senza questo collegamento, l’app invia tramite la casella configurata sul dispositivo.

• SMS: disattivati finché l’azienda non ha registrato il proprio conto ASPSMS, Swisscom Enterprise SMS o di un servizio compatibile. L’app invia direttamente al fornitore il numero del destinatario, il mittente e il testo; la chiave resta cifrata sul dispositivo e non è inviata a Zentra. Ogni invio è annotato nella banca dati dell’azienda. Il fornitore fattura gli SMS all’azienda. L’azienda si assicura che i suoi clienti accettino di essere contattati via SMS.
• Richieste di recensioni Google: Zentra non trasmette alcun dato a Google. L’app prepara un’e-mail o un SMS con il link alla vostra pagina di recensioni, al massimo una richiesta per cliente e per periodo scelto. Ciò che il cliente pubblica in seguito rientra nelle condizioni di Google.
• Mappa dei cantieri: i riquadri della mappa provengono da OpenStreetMap, che riceve l’indirizzo IP del dispositivo e le zone visualizzate. Un indirizzo è cercato solo al vostro clic, presso il servizio di geodati della Confederazione (geo.admin.ch). Le posizioni trovate restano sul dispositivo.
• Dettatura: il riconoscimento vocale è quello del dispositivo o della tastiera. A seconda del sistema, può essere trattato dal suo editore, ad esempio Apple, Google o Microsoft. Zentra non riceve la registrazione; il testo ottenuto è letto sul dispositivo, senza IA, per preparare un rapporto o un preventivo in bozza.

I link di pagamento TWINT e carta per fatture, acconti e cassa sono creati dall’app sul conto Payrexx dell’azienda stessa. Il cliente paga presso Payrexx; l’app rilegge lo stato del pagamento per proporre la riconciliazione.

I controlli prima del pagamento dei fornitori (IBAN cambiato, fornitore mai pagato, possibile doppione, importo insolito) e la doppia convalida sono calcolati sul dispositivo, a partire dalle vostre fatture e dai vostri ordini di pagamento. Non sono trasmessi a un servizio di analisi. Ogni conferma, approvazione o richiesta di giustificativo è iscritta nel registro di audit dell’azienda con la persona che l’ha effettuata.

Se attivate il riepilogo del mattino, l’app invia a Zentra il numero di elementi da trattare e al massimo otto righe brevi, che possono citare un cliente o un importo. Zentra le invia per e-mail all’indirizzo del vostro conto, da un indirizzo zentraapp.ch. Sul telefono, una notifica che indica solo il numero di elementi passa dal servizio di Apple (APNs) o di Google (Firebase Cloud Messaging), che riceve l’identificativo di notifica del dispositivo. Il riepilogo può essere disattivato in qualsiasi momento.

• Supabase: autenticazione, profilo aziendale e, se la condivisione continua è attivata dalla versione 1.67, revisioni complete private del database e degli allegati. Il progetto principale è configurato a Zurigo, Svizzera (eu-central-2). Le funzioni di assistenza e alcuni responsabili del trattamento possono operare da altri paesi.
• Cloudflare: hosting del sito, delle API, del server MCP e dei webhook (Cloudflare Workers), protezione del traffico, banca dati D1 (conti, abbonamenti, spazi Support, proposte Autopilota, portale clienti, copia in lettura dell’API, casella di entrata delle integrazioni, registro tecnico degli incidenti) e archiviazione R2 (file di progetto, PDF del portale, archivi, copie cifrate dell’archivio legale e backup). La loro ubicazione esclusiva in Svizzera non è garantita.
• Anthropic: modello Claude usato per primo per leggere i messaggi di Zentra Support e le e-mail, i documenti e le richieste trattati da Zentra Autopilota, solo sugli estratti filtrati. Secondo le sue condizioni commerciali, i dati trasmessi tramite la sua API non servono ad addestrare i suoi modelli. Il trattamento può avvenire negli Stati Uniti.
• TypeSafe: motore di classificazione di riserva di Zentra Support e, dopo attivazione e consenso, di Zentra Autopilota, usato se Anthropic non è disponibile. Per Autopilota sono trasmessi solo gli estratti e le scelte necessari. Il trattamento può avvenire fuori dalla Svizzera; consultate le condizioni del servizio attivato.
• Stripe: pagamento, fatturazione, abbonamenti e prevenzione delle frodi; trattamento internazionale secondo il servizio utilizzato.
• Infomaniak: dominio e casella di contatto info@zentraapp.ch, ospitata in Svizzera. Anche il fornitore del corrispondente interviene nell’inoltro dei suoi messaggi.
• E-mail di accesso: trasporto configurato in Supabase Auth, distinto dalla casella di assistenza Infomaniak. Dipende dal servizio SMTP attivo.
• Notifiche: il riepilogo del mattino è inviato dal servizio SMTP configurato per l’indirizzo di invio zentraapp.ch; sul telefono, Apple (APNs) e Google (Firebase Cloud Messaging) recapitano la notifica.

Le operazioni possono svolgersi in particolare in Svizzera, nello Spazio economico europeo e negli Stati Uniti, nonché nei paesi dei responsabili del trattamento pubblicati dai fornitori. Zurigo e il dominio .ch non garantiscono la localizzazione dell’intero servizio. Per un’esigenza di localizzazione o per le garanzie applicabili a un trasferimento, contattateci prima di affidare i dati interessati.

Informazioni dei fornitori: Supabase, Anthropic, Cloudflare, Stripe e Infomaniak. I luoghi e le garanzie devono essere esaminati per ogni servizio; questa informativa non certifica i fornitori.

Pingen, Payrexx, ASPSMS, Swisscom, Shopify, WooCommerce, il vostro fornitore di posta elettronica (Infomaniak, Google, Microsoft o altro) e gli strumenti che collegate all’API o al server MCP sono usati con il conto proprio della vostra azienda. Agiscono secondo il vostro contratto con loro e non come subincaricati di Zentra, anche quando Zentra trasmette loro un documento su vostra richiesta. Il loro prezzo, i luoghi di trattamento e le condizioni rientrano in questo contratto. Prima di attivarli, verificate che siano adatti ai dati interessati.

• Dati locali: conservate sui dispositivi e nei backup fino all’eliminazione da parte dell’azienda, fatti salvi i suoi obblighi.
• Account, ruoli e licenza: necessari durante il rapporto di servizio. Una richiesta di chiusura consente di determinare i dati da eliminare e quelli da conservare per un obbligo legale o una controversia. Revocare un accesso non elimina tutta la cronologia di sicurezza.
• File di progetto: conservati fino all’eliminazione da parte di una persona autorizzata; occorre tenere conto anche delle tracce di eliminazione e delle copie offline o salvate.
• Backup remoti: conservate fino all’eliminazione da parte di un amministratore, entro i limiti di 50 copie, 10 GB per azienda e 512 MB per copia. Le vecchie copie non vengono tutte eliminate automaticamente ogni giorno.
• PDF archiviati: scadenza calcolata dieci anni dopo la fine dell’esercizio interessato. Una correzione crea una nuova versione. L’interfaccia non propone un’eliminazione anticipata. La scadenza non prova l’esecuzione automatica di una cancellazione.
• Secondo supporto dell’archivio legale: conservato per la durata legale; nessuna funzione lo elimina prima della scadenza.
• Portale clienti: i link smettono di funzionare 90 giorni dopo l’ultima pubblicazione. I documenti pubblicati, le decisioni e le richieste di appuntamento restano conservati per la tracciabilità fino alla richiesta di cancellazione dell’azienda.
• API e integrazioni: la copia in lettura, le bozze ricevute, gli ordini dei negozi, lo stato dei webhook e quello delle lettere sono conservati finché l’azienda utilizza queste funzioni, poi fino alla sua richiesta di cancellazione.
• Stato del dossier per la fiduciaria: sostituito a ogni pubblicazione ed eliminato quando la condivisione è interrotta.
• Cookie e tentativi: vedere i durate tecniche. I tentativi di pagamento scaduti e i contatori antiabuso vengono ripuliti durante nuove operazioni; la loro scadenza non significa un’eliminazione immediata dal server.

Gli scambi di assistenza restano conservati durante l’elaborazione e il monitoraggio necessario. La fatturazione propria dell’editore segue i suoi obblighi contabili. Su richiesta, precisiamo le categorie conservate, il motivo e i criteri di durata. Un’eliminazione non significa la cancellazione istantanea di tutti i backup tecnici.

Il modello facoltativo funziona sul dispositivo. Il download richiede una connessione ai distributori di modelli e componenti, che ricevono le informazioni di rete corrispondenti. I documenti e le domande elaborati da questa funzione locale non vengono trasmessi a un servizio IA remoto. Le estrazioni e i suggerimenti devono essere verificati. Non decide autonomamente sull’assunzione, sul licenziamento o sui diritti di un dipendente.

Zentra utilizza HTTPS, controlli di appartenenza all’azienda, ruoli, dispositivi revocabili e controlli di integrità. Gli errori del server sono registrati in un giornale tecnico limitato (operazione, codice e riferimento), senza contenuto dei messaggi né dati dei clienti, e conservati 30 giorni. A parte il secondo supporto dell’archivio legale, l’archiviazione remota non è una cifratura end-to-end di cui solo il cliente possiede la chiave. Limitate gli accessi concessi, installate gli aggiornamenti ed evitate di trasmettere dossier completi al supporto. Nessun dispositivo garantisce l’assenza di qualsiasi incidente.

Dalla versione 1.66, il titolare o un amministratore può condividere esplicitamente una copia completa dell’azienda con i membri autorizzati. Questa copia contiene in particolare clienti, preventivi, fatture, progetti, contabilità, salari e allegati. Ogni download richiede una sessione di dispositivo autorizzata. Gli altri backup della cronologia restano riservati al titolare e agli amministratori.

La copia della versione 1.66 inizializza un dispositivo vuoto. Dalla versione 1.67, il titolare o un amministratore può attivare la condivisione continua dell’intero database con Supabase. Le revisioni includono documenti, logo, impostazioni e salari; ogni membro autorizzato può riceverle secondo il proprio ruolo. Il creatore dei nuovi preventivi e delle fatture è identificato dal suo account o, in mancanza, dal dispositivo. Le ultime dieci revisioni completate sono conservate per il trasferimento, insieme agli invii non completati. Le modifiche concorrenti richiedono una scelta esplicita con backup locale; le modifiche non inviate devono essere riprese manualmente. I segreti di connessione e la licenza restano propri di ogni dispositivo. Un ripristino elimina lo spazio di lavoro sul dispositivo interessato e conserva un backup locale di sicurezza. Non elimina i dati online né le copie degli altri membri. Revocare un accesso blocca i download successivi, senza cancellare a distanza i documenti già ricevuti.

Potete richiedere informazioni sui vostri dati, la loro rettifica o eliminazione alle condizioni di legge, e la loro consegna o trasmissione quando tale diritto si applica. Potete revocare un consenso per il futuro quando un trattamento si basa su di esso. Un obbligo di conservazione o i diritti altrui possono limitare una richiesta; il motivo vi viene spiegato.

Scrivete a info@zentraapp.ch specificando la richiesta e l’account o l’azienda interessati. Verifichiamo l’identità in modo proporzionato. Non inviate spontaneamente documenti d’identità, password o dossier salariali. Per i dati del datore di lavoro, contattate anche l’azienda responsabile del loro utilizzo.

Le funzioni di esportazione, backup e gestione degli accessi restano disponibili secondo i vostri diritti. L’eliminazione dell’account si richiede all’assistenza e resta distinta dalla disdetta. In caso di difficoltà, potete contattare il Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza.

La versione figura all’inizio della pagina. Una modifica importante delle finalità, dei dati o dei servizi interessati deve esservi comunicata prima dell’attuazione. I cookie sono oggetto di una pagina distinta; nessuna accettazione pubblicitaria è richiesta per creare l’account.